为深化责任体系建设，提升服务保障能力，3月28日下午，图书馆召开业务骨干专题会议。馆长宣王威主持会议并讲话，围绕"责任、服务、协作"三大关键词作强调部署，全馆各部门业务骨干参会。

会议指出，图书馆作为校园文化建设的核心阵地，需始终将责任意识挺在前头。宣王威馆长强调，全馆上下须强化责任意识，建立健全分级责任体系，压实各岗位安全与服务主体责任，通过制度化手段推动责任落实常态化，同时严格落实意识形态与安全管理“一岗双责”，层层压实岗位职责，确保纪律监督、风险防控、服务保障等任务落实到人、执行到位。

会议要求，以提升服务效能为导向，聚焦师生需求优化服务流程，构建"需求响应-过程监控-效果评估"闭环机制，切实增强读者满意度和服务精准度。读者服务部将重点推进服务标准化建设，通过规范服务流程、完善反馈渠道，切实提升读者满意度；资源建设部与技术部门协同建立数字资源安全屏障，保障文献服务与政治安全双达标。针对近期专项检查、馆长信箱和相关部门座谈会反馈的服务短板，要求全馆以读者需求为导向，系统性优化服务流程，打造“有温度、高效率”的阅读环境。

会议强调，深化部门协同协作是推动工作提质增效的关键。全馆需打破部门壁垒，健全联合巡查、信息共享、应急联动等机制，形成“风险共担、服务共抓、成效共享”的协同格局，构建“全链条”责任闭环。重点推进意识形态联合审查、安全巡查轮值等机制，凝聚全馆合力筑牢安全防线。

最后馆长宣王威强调，要以责任落实促管理、以效能提升树形象、以协同协作聚合力，为学院高质量发展提供坚实支撑。此次会议通过明确责任体系、强化服务导向、创新协作机制，为接下去工作锚定了方向。后续图书馆将通过动态督查、读者满意度调查等方式，确保各项部署落地见效，为学院发展提供坚实服务保障。

图书馆

2025年3月31日